As ordens de negociação podem ser rejeitadas por um dos seguintes motivos: 

•  Mercado fechado: Ordens são rejeitadas quando o mercado está fechado, elas devem ser enviadas durante o pregão aberto.  

A mensagem que aparece neste caso: 7031 – Orders May not be entered while the market is preclosed. 

•  Fora da faixa de preço permitido: Ordens podem ser rejeitadas quando o preço do cliente está fora da faixa de preço permitido pela B3. 

A mensagem que aparece neste caso: 2179 Order price is outside bands ‘ ask of 13.75  violates low band 29.25 using mode asynchronus ‘ 

•  Investidor tentando vender mais ativos que possui: Ordens são rejeitadas quando o investidor tenta vender uma quantidade maior de ativos que ele possui em sua carteira. 

A mensagem que aparece neste caso:  A quantidade da ordem é maior do que a quantidade disponível para bloqueio ou o usuário não tem permissão para essa operação.  

•  Conta não ativa: Ordens são rejeitadas quando a conta do investidor está inativa na B3. 

Neste caso pode ser por três fatores:  

1. Quando a conta não está disponível a mensagem que aparece é: 30022 – Account not available. 
2. Quando o investidor não está habilitado ao agente de custódia a mensagem que aparece é: Este investidor não está habilitado ao agente de custódia requerido! 
3. Quando o símbolo não está disponível a mensagem que aparece é 30050 – Symbol not available. 

•  Código não existente: Ordens são rejeitadas quando há um erro no ticket ativo ou no código do ativo porque o cliente está tentando operar um código que não existe. 

 A mensagem que aparece neste caso: 30050 – Symbol not available. 

•  Ordens no mercado pausado: Ordens são rejeitadas quando são enviadas com o mercado pausado. Elas devem ser enviadas no pregão aberto. 

A mensagem que aparece neste caso é: 1003 – Orders may not be entered while the market is paused. 

•  Ordens no mercado fechado: Ordens são rejeitadas quando são enviadas com o mercado fechado. Elas devem ser enviadas no pregão aberto.  

A mensagem que aparece neste caso é: 1003 – Orders may not be entered while the market is closed. 

•  Quantidade divergente do lote padrão: Caso você envie uma ordem com um lote fracionário com a sigla errada (Sem o F no final) a ordem será rejeitada.   

A mensagem que aparece neste caso é: 2115 – Orders quantity is outside of the allowable range ‘Quantity: 100 Max: 99 Min: 1’  

•  Quantidade divergente do lote padrão: Caso você envie uma ordem com lote padrão com a sigla errada (Com o F no final) a ordem será rejeitada. 

 A mensagem que aparece neste caso é: A quantidade da ordem (120.0) bao é múltiplo do lot default (100).  

•  Ativos destinados a investidores qualificados: Ordens são rejeitadas quando os ativos destinados a investidores qualificados são comprados por outros investidores.  

 A mensagem que aparece neste caso é: PLBSP.032 Ativo [KNIP11] está bloqueado. 

•  Validade da ordem: Ordens são rejeitadas quando a validade da ordem é maior que a validade do ativo.  

A mensagem que aparece neste caso é: A validade da ordem (2020-12-24) não pode ser maior que o dia anterior ao vencimento do papel (20-12-20). 

•  Ordens do tipo termo: Ordens do tipo termo não são negociadas. 

A mensagem que aparece neste caso é: Não é possível enviar ordem de ativo do tipo termo. 

•  Ativo que não existe: Ordens são rejeitadas quando o ativo não existe. 

A mensagem que aparece neste caso é: EXPTN.049 Ativo DMMO1 não encontrado. 

• Quantidade disponível menor que quantidade de compra: Ordens são rejeitadas quando a quantidade disponível em opção é menor que a quantidade da compra.

A mensagem que aparece neste caso é: Compra de exercício de opção inválida devido a quantidade disponível em opção: 0 ser menor que a quantidade da compra do exercício em opção: 1500.

• Valor da ordem maior que o saldo do investidor: Ordens são rejeitadas quando o valor delas é maior que o saldo do investidor. Nesta situação o  investidor pode readequar sua ordem ao saldo ou enviar mais saldo.

A mensagem que aparece neste caso é: O valor da ordem [0.02] é maior do que o limite [0] disponível. 

• Ordem com valor maior do que o permitido pelo seu perfil de investidor: Ordens são rejeitadas quando o valor informado está além do permitido para seu perfil de investidor. Ou seja, quando a ordem está  em desconformidade com o suitability) do investidor. Nesta situação o investidor pode refazer seu perfil.

A mensagem que aparece neste caso é: O valor informado está além do permitido para seu perfil de investimento. Para conseguir investir este valor, você deve refazer o teste e alterar seu perfil. Vá em login > Perfil de investidor e responda às perguntas novamente. 

Para acessar sua lista de ordens é só acessar o VTrade > Negociação > Lista de ordens.