É claro que nunca esperamos por algo assim, mas caso ocorra, elaboramos um passo-a-passo para que o herdeiro/inventariante de nosso Cliente saiba como agir neste momento difícil.

No caso de falecimento de algum Cliente Vitreo, seus herdeiros somente poderão solicitar o resgate e/ou transferência dos valores existentes na Conta Vitreo após a conclusão do Processo de Inventário, seja ele judicial ou extrajudicial.

Para ajudar, nas próximas linhas vamos te explicar o passo-a-passo do nosso processo.

1. Comunicação do Falecimento do Cliente à Vitreo

Em um primeiro momento, o herdeiro/inventariante deverá comunicar o falecimento do Cliente, por meio do e-mail relacionamento@vitreo.com.br, encaminhando a Certidão de Óbito e o Termo de Nomeação de Inventariante.

Após a análise desses documentos a Vitreo realizará o bloqueio imediato da Conta e dentro de até 10 (dez) dias úteis emitira a Declaração de Posição – Documento oficial relacionando todas as posições e valores investidos de titularidade do Cliente. Este documento deverá ser juntado ao processo de Inventário pelo Inventariante.

2. Envio da Escritura de Inventário

Após a conclusão do Processo de Inventário, o Herdeiro/Inventariante deverá encaminhar a Escritura Pública de Inventário à Vitreo, bem como informar a opção de transferência dos valores desejada:

Primeira opção: Transferência de titularidade dos ativos entre contas Vítreo; Segunda opção: Liquidação dos ativos e transferência em valor financeiro em conta bancária.

A análise da Escritura de Inventário e efetivação das ações previstas a partir da opção escolhida pelo Herdeiro/Inventariante poderá demorar até 10 (dez) dias úteis.

3. Transferência da Titularidade dos Ativos ou dos Valores Financeiros

Caso escolha(m) pela primeira opção, o(s) herdeiro(s) deverá(ão) abrir uma conta na Vitreo ou informar os dados caso já a possuam, a depender do caso poderá ser solicitado a assinatura e envio de uma STVM para cada herdeiro, nos termos da regulamentação aplicável ao mercado de valores mobiliários.

Caso opte(m) pela segunda opção o(s) herdeiro(s) deverá(ão) estar ciente(s) de que a transferência dos valores financeiros somente será realizada após a cotização e resgate de todos os ativos integrantes da Conta de titularidade do Falecido, logo deverá(ão) conhecer tais prazos.

Existe uma observação importante a ser feita: durante a cotização, os ativos podem oscilar de valor de acordo com a marcação a mercado. Caso você tenha dúvidas sobre esse tema, não hesite entrar em contato com o nosso atendimento.

Esperamos ter ajudado você a entender melhor todo o processo no caso do falecimento de um cliente Vitreo, no entanto compreendemos que tudo isso ocorre em um momento delicado e que muitas dúvidas poderão surgir, então não hesite em nos contatar, o nosso time de atendimento está à disposição para prestar todo o suporte necessário. Abaixo você consegue acessar o link contendo nossos canais de atendimento.   

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